交易营销Transaction Marketing

关系营销的一部分。关系市场营销将使企业获得较之在交易市场营销中所得到的更多。精明的市场营销者总是试图与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立起长期的互信互利关系。这就需要以公平的价格、优质的产品、良好的服务与对方交易。同时，双方越是增进相互信任和了解，越有利于互相帮助。关系市场营销还可节省交易成本和时间，并由过去逐项逐次的谈判交易发展成为例行的程序化交易。
关系市场营销与交易市场营销存在着一定的区别。例如：在交易市场营销情况下，一般说来，除产品和企业的市场形象以外，企业很难采取其他有效措施，与顾客保持持久的关系。如果竞争者用较低的价格向顾客出售产品或服务，用相似的技术解决顾客的问题，则企业与顾客的关系就会终止。而在关系市场营销情况下，企业与顾客保持广泛、密切的联系，价格不再是最主要的竞争手段，竞争者很难破坏企业与顾客的关系。再如：交易市场营销强调市场占有率。在任何时刻，管理人员都必须投入大量费用，吸引潜在顾客购买，取代不再购买本企业产品或服务的老顾客。关系市场营销则强调顾客忠诚度，保持老顾客比吸引新顾客更重要。企业的回头客比率越高，营销费用越低。

交易营销Transaction Marketing

适合于一笔笔单项交易的促销活动。其主要对象是着眼于当前或近期利益的顾客。他们随时可能转向新的卖主而不受损失。农、矿产品市场上常见这类顾客。不同卖主的货物差异很小，顾客只需找到报价最低的买主就可成交。至于下一次找谁买，他将重新比较后再作决定。即使过去的卖主极力和他发展长期的关系也很难肯定他不从别处购买。在此情形下，卖主不如采取交易营销，即在加强价格等成交条件的竞争力上多下功夫。