观念领导Opinion Leadership

观念领导者 (Opinion Leader) 对观念接受者 (Opinion Recipient) 的行为、态度的非正式的影响过程。观念领导过程一般是在非正式场合下发生在相互较熟悉的人之间，并通常以口头的方式进行。由于接受者对领导的信任程度要大大高于任何宣传媒体，这种观念领导是十分有效的。观念领导过程具有以下几个特点： (1)观念领导者对于观念接受者通常是可信的，其观点极易被接受； (2)领导者成功和失败的消费经历都将作为正面或负面的信息提供给接受者； (3)领导者通常会给接受者的消费行为提供一些可操作性的建议； (4)观念领导是一个双向的交流过程，领导者和接受者在这一过程中是相互影响的。