决策分类和决策方法（一）

(1)决策的内容很多，可以按照不同的标准加以分类。
❶按决策的重要程度，可分为战略决策、管理决策和业务决策。
战略决策。它是指事关组织兴衰成败的带全局性、长期性的大政方针的决策。战略决策的特点是：影响的时间长、范围广，决策的重点在于解决组织与外部环境的关系问题，注重组织整体绩效的提高。
管理决策。它是指执行战略决策过程中，在组织管理上合理选择和使用人力、物力和财力等方面的决策。其特点是：影响的时间短、范围较小，决策的重点在于解决内部资源的有效利用问题。这种决策是由组织的中层干部来负责。
业务决策，是指为提高效率以及执行管理决策等日常作业中的具体决策。特点是：属单纯执行性决策，目的在于提高作业效率。如组织内日常任务分配等。

❷按决策所要解决问题的重复程度，可分为程序化决策和非程序化决策。
程序化决策。又称为常规决策或例行性决策，指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策。如日常任务安排，常用物资的订货与采购等。这类决策特点和规律性易于掌握，可制定规章或标准来解决。
非程序化决策。又称非常规决策或例外决策，指在管理过程中受大量随机因素的影响，很少重复出现，常常无先例可循的决策。如企业中新产品创新决策，扩大生产规模，多样化经营决策等。这类决策完全靠决策人的洞察力、判断力、知识和信念来解决。

❸按决策问题所处的条件及决策的可靠程度，可分为确定性决策，风险型决策和非确定型决策。
确定型决策，指影响决策的因素或自然状态是明确的、肯定的，各方案的后果能准确预测，只要对各方案进行分析比较，就可选出较优方案。这类决策可运用数学模型或借助电子计算机进行决策。
风险型决策，指决策有明确的目标，有两个以上可以实现目标的供选择的方案，方案的实施存在着两种以上自然状态下的损益值，可以预测各种自然状态出现的概率。由于这时决策具有一定风险，称之为风险型或随机型。
不确定型决策，是指决策者要解决的问题有若干方案可供选择，但对未来事件的自然状态及发生的概率都不能确定，在此情况下所作的决策称为不确定型决策。
(2)决策过程中采用的方法。决策方法分为定性决策法和定量决策法。将两种方法相结合，是进行科学决策的基本思路。科学的决策要求把以经验判断为主的定性分析与以现代科学方法和先进技术为主的定量论证结合起来。
❶定性决策法。定性决策法是采用有效的组织形式，充分依靠决策者（个人或集体）的学识、经验、能力、智慧及直觉等来进行决策的方法。这种方法主要应用在战略决策，非程序化决策、不确定型决策和风险型决策中。
定性决策主要包括三种基本方法，分别是淘汰法、环比法、归类法。

❷定量决策法。定量决策法是应用现代科学技术成就(如统计学、运筹学、管理科学、计算机等)与方法、对备选方案进行定量的分析计算，求出方案的损益值，然后选择出满意方案的方法。此种方法在战术决策，程序化决策，确定型决策和风险型决策中得到广泛应用。
定量决策法主要常用的有：直观判断法，量本利分析法（盈亏平衡分析法）、差量分析法； 最大可能法、决策树法、敏感性分析法； 最大最小值法、最小后悔法、机会均等法。