“社会人”假设

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把良好的人际关系视为人的最重要的需要的一种人性假设。

这种观点的代表人物是梅奥。他根据霍桑实验提出：(1)传统的管理者把人假设为“经济人”，但实际上，人是“社会人”。

影响人的生产积极性的因素，除物质条件外，还有社会、心理因素。(2)传统管理认为生产效率主要取决于工作方法和工作条件。

实际上，生产效率的高低主要取决于职工的“士气”，而士气取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。(3)不仅“正式群体”，而且”非正式群体”也影响群体成员的行为。

从社会人的假设出发提出的管理措施是：(1)管理者不应只注意完成生产任务，而应把注意的重点放在关心人，满足人的需要上。(2)管理者不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等，更应重视职工之间的关系。

培养职工的归属感和整体感。(3)在实行奖励时，不主张个人奖励，提倡集体奖励制度。

(4)管理者在了解人们合乎逻辑的行为同时，还要了解不合乎逻辑的行为，并善于倾听和沟通职工的意见，使正式组织经济的需要与非正式组织的社会需要取得平衡。(5)管理者的职责不应只限于制定计划，组织工序，检验产品，而应在职工与上级之间起联络人的作用。

根据“社会人”的观点，提出了“参与管理”的新型管理方式。