价值链系统Value System

企业的价值链与供应商和分销商（或最终顾客）的价值链所构成的整体。理解价值链系统对评价企业的竞争地位和加强企业竞争优势是有益的。这是因为，供应商从事的价值活动及其成本将影响本企业投入品的价格和质量，进而影响企业的产品的成本与质量，企业减少供应商成本或提高其有效性的行动也能提高自身的竞争力，这是与供应商协作或结成伙伴的重要原因。前向渠道价值链也与企业竞争地位相关，这是因为：(1)下游公司的成本和盈利是最终客户所付价格的一部分；(2)下游公司的活动影响最终顾客的满意度。因此，如果企业与下游企业的合作可以加强双方的竞争地位，则企业有很强的动力寻求改善本企业与下游公司的价值链的联系。此外，企业有可能采取一些行动，它既可以改善本企业的价值链，也会对其顾客的价值链产生有利影响。例如，一些铝罐生产商将其工厂建于啤酒厂商附近，并将铝罐以传送带送进啤酒厂的灌装线，这使得在运输、储存等方面对两个企业都产生了大量的节约。在此例中，通过减少两个企业价值链上不必要的活动，以及加强它们之间的更紧密联系，企业获得了成本节约，并提高了竞争力。因此，企业的成本地位和整体竞争力与整个价值链系统相关联。
对企业价值链系统间的联系要进行系统的管理，以改善本企业的竞争地位，其方式主要是协调或联合最优化。与供应厂商的联系往往集中在供应厂商的产品设计特点、服务、质量保证程序、包装、交货程序和定单处理等方面。与供应厂商联系对成本关系重大的典型例子包括供应厂商交货频繁度和及时性与企业的原材料库存量之间的联系、供应厂商的应用工程设计和企业的技术开发费用之间的联系，以及供应厂商的包装与企业的原材料运输、处理费之间的关系。例如，将散装巧克力用液体形式而不是制成块状运送给糖果点心厂可以减少其加工成本。与供应厂商的联系常常为双方提供了降低成本的机会，如运送液状巧克力也同样可以降低供应厂商的成本，因为这样就免除了块状浇铸和包装的费用。有时，利用一种联系需要供应厂商的成本上升，以求得本企业更大幅度的成本下降或价值上升，这时需要企业提高付给供应厂商的价格，以保证其参与合作。
同样的分析也适用与销售渠道的联系。例如，销售渠道仓库的位置和原材料搬运技术可能影响企业的发货后勤和包装成本。同样，销售渠道的推销或促销可能降低企业的销售费用。与销售渠道的联系可能使企业及销售渠道都降低成本，但也有可能需要销售渠道提高成本，在后一种情况下，需要降低给销售渠道的供货价格或提供更为优惠的供货条件。
由于改变企业与价值链系统间其他企业的联系涉及各个独立的企业，因此要就如何利用这些联系和如何分配由此产生的利益而达成协议，通常采用的方式主要是联盟，它包括供应协议、销售协议、技术援助、合资经营等。联盟伙伴的讨价还价能力对于怎样分享成果以及联盟对企业竞争优势所起的作用有重要影响，因此联盟伙伴的选择也是价值链系统管理的重要方面。