团体冲突

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团体在两种不同目标面前所出现的互不相容、互相排斥的心理状态。

冲突包括个人内心的心理矛盾；个人的不同需要、动机、目的，价值观等方面的矛盾和斗争等发生在个体内部的冲突；团体与团体之间由于认识不同、利益不同所发生的矛盾和斗争属于团体之间的冲突。传统管理理论多从反面理解冲突的意义，把冲突与暴力、破坏等同起来。

行为科学认为，冲突并非完全是坏事，冲突是一种自然现象，它具有破坏性效果也具有建设性效果。

没有冲突的和谐、平静不一定都能导致更高的生产率；相反，某些冲突有利于鼓舞人们的进取心、创造力，有利于组织目标的实现，是健康集体功能的特征，也是企业活力的源泉。行为科学主张利用建设性冲突，促使人们开阔视野、增加团体生机。对冲突要做具体分析，一般个人内心的冲突，主要表现在需要和动机之间的矛盾；团体与个人之间的冲突，其中有因工作上正常的意见分岐发生的冲突，也有因个人恩怨而引起的不正常冲突。对于前者可以通过加强思想政治工作明辨是非、提高认识、统一思想；后者则通过批评与自我批评，说服教育等方法去解决。团体间发生的冲突，应在坚持平等、互利原则基础上，通过协商，求得合理解决。总之，对冲突应做具体分析，一定条件下，冲突是团体发展的动力。