实验调查
调查者有目的地控制一个或几个市场因素的变化,以研究某市场现象在这些因素影响下的变动情况的一种调查方法。它将自然科学中的实验求证法用于市场调查之中,是对市场现象的实验。其调查步骤如下: (1) 提出研究假设。根据调查课题,提出具有因果关系的假设,确定自变量。(2)进行实验设计。它是调查者控制实验环境与实验对象,以验证实验假设,达到实验目的的规划和方法。(3) 选择实验对象。通常采用随机抽样的方法抽取实验对象。(4) 实施实验,并作出实验记录。(5)整理、分析资料,得出实验结果,并写出调查报告。实验调查法的特点: (1) 通过实地实验进行调查,实验结果有一定的客观性和科学性。(2) 调查者主动引起并控制自变量的变化。(3) 调查者有意地使要研究的现象在相同的条件下重复出现,因此能得出较精确的结论。(4) 可以针对调查项目的需要,有效地控制实验环境。但市场的变化受多种因素综合影响,而这些因素是无法人为控制的,因此,调查结论不可能准确无误; 实验市场的条件也不可能与其他市场条件完全相同,实验市场可行的措施在其他市场不一定可行。这种方法时间长、费用高、难度大,适用于改变产品的质量、包装、规格、价格、广告、陈列方式等因素时对顾客反应的调查。