质量管理

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简称QC。

是指应用各种科学原理，以保证、提高产品质量的管理。为了最经济地生产，要经历三个发展阶段：
❶ 质量检验。对全部产品进行测定看其是否符合预定的质量标准，从中剔除废品，保证出厂产品完全合格。这种方法，只能事后检查，不能事先预防，花费劳动较多，引起产品成本的增加。

❷ 统计质量管理。又称“统计质量控制”，简称SQC(statistical quality control)。它主要采用统计控制图，对生产过程中的产品质量加以控制。其优点是用积极的事先预防代替了消极的事后检验。

❸ 全面质量管理。

20世纪60年代开始采用的先进质量管理办法。