团体士气group morale

士气一词原为军事用语，用以表述战士或连队在作战时的战斗情绪或集体精神。用于管理，团体士气则是指团体成员（或组织成员）对群体事业（或组织事业）是否忠诚、坚定，以及是否具有实现组织目标的决心和信心。心理学家史密斯(Smith,G.R.)和韦士特恩(Western,R.J.)等把士气解释为“对某个团体或组织感到满足，乐意成为该团体的一员，并协助达成团体目标”的态度。故士气不仅是个体需要的满足状态，更为重要的是把需要的满足同团体的命运联系起来，甚至为了达到组织目标而不惜做出个人牺牲。在学校里，教师团体的士气不仅决定着教育质量的高低，而且表现为是否具有为教育事业献身的精神。士气高昂的团体， 一般特点是：每个成员对团体目标都十分明确并抱着肯定态度；团体目标和个人目标一致，成员满足度高；人际关系好，彼此吸引，内聚力大；对团体存在的价值有明确的认识并能自觉地维护团体的存在和发展；成员之间有强烈的认同感和归属感；团体内部没有与组织目标相悖或彼此对立的非正式组织；群体规范明确，舆论健康等。研究表明，影响团体士气的主要因素有：对组织目标的认同、对工作的满意程度、合理的经济报酬、有效的管理与领导、良好的人际关系、健全而有效的意见沟通、工作任务的挑战性和竞争性、合情合理的奖惩方式和良好的心理环境，等等。如在学校管理中，领导者是否能激发和保持教职工团体的士气，是实现教育目标和提高教育质量的基本前提，也是科学管理必须遵循的一条社会心理原则。