南京市旅游质量监督管理所

办公室：协助局领导处理日常工作，协调、落实局领导决定事项；负责公文运转、新闻报道、文字把关、文档管理、政务信息、文秘、会议组织和信访工作；负责局机关保卫、保密、接待及其他行政事务；负责长江流域和南京区域等旅游经济协作的组织协调；指导区县旅游工作；负责研究指导全市旅游体制改革工作；指导、协调旅游企业的改制工作；负责制定重大旅游节庆，会展活动的计划；组织、指导、协调、管理全市旅游节庆活动的开发，推动节庆活动的产业化、市场化、规范化；负责全市旅游事业发展费使用项目的计划安排、监督管理；负责全市旅游重大活动经费的核算与监督管理；引导旅游业的社会投资和利用外资工作；负责旅行社质量保证金的管理；负责局机关日常财务会计工作；负责市旅游指导委员会办公室日常工作；负责其他处（室）未尽行政工作。
综合法规处：研究拟订旅游行业地方性法规、规章及发展战略；负责全市旅游重要资料的搜集、汇总和调研工作；负责重要文稿的起草和简报编写工作；承担旅游行政申诉、行政诉讼应诉、行政复议等工作；监督检查旅游行政执法人员的执法情况；负责人大代表、政协委员的有关建议、提案的落实与回复工作；负责旅游年鉴、史志的编写工作；负责旅游景区（点）质量等级划分与评定；负责第三产业发展工作；负责其他处（室）未尽业务工作。
旅游管理处：对全市旅行社、旅游涉外饭店、旅游车船公司、定点单位实行行业管理；组织实施国家颁布的旅游住宿、旅行社、旅游文娱设施标准；负责市属国际旅行社的审核和国内旅行社的审批，并定期进行年检；负责涉外饭店、星级饭店的旅游服务质量的监督检查和复核工作；具体负责全市三星级（含预备三星级）以下饭店的评定与复核工作，并负责四星级（含预备四星级）级饭店的推荐工作，参与五星级饭店的有关工作；负责假日办日常工作；负责旅游定点单位的核准工作；负责监督检查旅游市场秩序和服务质量；指导旅游行业旅游安全生产管理；负责创建中国优秀旅游城市的协调及日常工作；负责监督旅行社质量保证金的使用，以及设立外资饭店的审核报批工作。
旅游市场开发处：研究全市旅游市场发展战略；负责全市旅游整体形象的宣传策划和媒体推广；组织国际、国内的全市旅游整体形象宣传和促销活动；负责旅游产品的开发，推出南京旅游新产品、新线路；承办或组织国内旅游交易会的工作；指导旅游商品的开发；负责策划和制作全市旅游宣传资料；负责促进对外联络与信息交流；负责组织旅游节庆活动的海内外宣传和促销活动；开展与海内外重要旅游节庆机构的交流和合作。
江苏省假日办

受理投诉电话：86-25-3418185

规划统计处：编制全市旅游业中、长期发展规划；组织全市旅游资源的普查；编制全市旅游接待和经营年度指导性计划；组织对区县旅游规划的评审；协同有关部门做好旅游项目的规划和审批；负责旅游市场抽样调查；负责全市旅游行业统计工作；负责旅游信息的预报。
教育处：拟定全市旅游行业人才培养规划，指导局直属教育培训机构工作；开展旅游从业人员岗位培训，承办全市导游专业人员资格、职称考评和发证工作；组织有关部门负责全市旅游行业工人技术等级考评工作；
组织人事处：负责局机关和局所属单位党的思想建设和组织建设；负责局所属单位领导班子的考核工作；负责局机关人事管理和局管干部的选聘、考核、任免、奖惩和培训工作；承办局机关及直属单位出国（境）人员的审批、申报、政审工作；做好局离退休人员的服务工作；负责局国家安全工作；负责局直属单位职称评聘及资格考试工作；负责全市旅游行业精神文明建设。