领导班子的角色之四：“管家、殿督”

(1)“管家”。性格特征：坚定，外向，但支配力较弱。他是领导班子中最关心各人痛痒，最了解成员的一个。对他们的个人生活及家庭情况也一样惦记心上。
他积极沟通内部意见，促进内部团结，可亲近，不武断，有人缘。他所忠心的是整个领导集体而非某位成员，但这并不意味着当内部出现意见分歧时，能够模棱两可。有人提出主张，他必定积极地去完善它，而不是一味否定，或是大唱反调。
他诚恳耐心地听取各方意见，心口一致，知无不言，并且积极鼓励其他成员畅所欲言。每当闯将和参谋意见过激，酿成不和，或因审察的某些做法而导致摩擦时，他总是竭力调和，促进团结。他特别反对泄私忿，闹对立，自己不搞这一套，而且帮助别人消除成见。
当大家在工作中遇到压力或挫折时，管家的忠诚、关怀，以及同情，支持，尤其显得珍贵。他不善竞争，厌恶倾轧，使他有时略显软弱和寡断，但同时却又如一股永恒的凝固力，防止集体的分裂和瓦解。他是一模范的领导成员。虽然在一般情况下贡献不如其他成员明显，但是集体少了他这个角色，特别是在困难时期，少了他的辅助，就会深受影响。
(2)“殿督”。性格特征：认真，内向。殿督总是担心工作出现差错，非到亲自检查了每一个细节，并且确信万事俱备，一无遗漏时，才会放下心来。这并非大题小做，而是办事认真的表现。
他并不是作风武断的领导成员，但他容不得丝毫的拖沓，时时敦促大家分秒必争地投入行动。他善于自制。性格坚强，对于随随便便、嘻嘻哈哈的成员，他一点也没有耐性，也无法忍受。
他最关心的是制度，对于履行期限和完成计划，绝不容许讨价还价。
他如果处置不当，会使其他成员感到心情不畅，工作热情亦因之下降。他可能过分注意细节，因而看不见总体目标。尽管如此，他的不屈不挠的办事精神毕竟是一大优点。