信息技术
韦尔奇将信息技术称为“不可缺少的工具”、“公司每一个业务的中央神经系统”。韦尔奇解释说：信息技术是通用电气在两个重要方面成功的关键：一个就是作为一家信息公司(通用电气拥有NBC，CNBC等等)，通用电气很好地定位于信息服务以及技术管理服务。第二，信息技术的重要性超越了产品与服务提供，它同时也帮助公司向新经济竞争者的角色转变。在1999年，当韦尔奇推出他的电子商务行动时，他将信息技术作为公司的头等大事。韦尔奇一直将有助于接近消费者以及作为一种知识分享的工具而使更多的人参与学习视为信息技术最大的两大好处。 |