行为科学
综合运用心理学、社会学、人类学、生理学等理论分析研究企业经济活动中人的行为的新兴学科。 一般包括三部分：一是个体行为研究；二是集体行为研究；三是领导行为研究。最早将心理学引入产业界的是德国心理学家孟斯特伯格，他在1912年发表《心理学与工业效率》一书，提出创造心理条件，满足人的需要，提出生产效率，以符合个人与企业双方利益的观点。 而后美国哈佛大学教授梅奥在霍桑试验的基础上提出人际关系学说。他认为，工人是“社会人”不是“经济人”，企业中存在非正式组织，其中的社会派系、群体规范对生产效率有极大的影响；新型的企业领导者应善于协调人际关系、保持工人经济需求和社会需求间的平衡。 人际关系学说为行为科学研究奠定了基础。1949年，美国芝加哥大学一批学者首次提出“行为科学”一词。 此后行为科学代替了人际关系论。影响较大的行为科学理论对管理的影响可有四个方面：由原来对“物”的管理，发展到对“人”的管理；由原来对“纪律”的研究，发展到对“行为”的研究；由原来“强制、监督”管理，发展到“人性激发”管理；由原来“专制式”的集权管理，发展到“参与式”的民主管理。 |