双因素理论

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50年代后期，美国心理学家赫茨伯格根据自己的研究，提出的“激励因素与保健因素理论”的简称。

其要点是要求充分发挥激励因素的积极作用，克服保健因素的消极作用，以提高职工工作热情的一种理论。赫茨伯格认为，有两种因素会影响一个人的工作，一种是激励因素，另一种是保健因素。激励因素包括成就、赏识、工作本身、责任、进步，这些因素能够使职工的工作本身直接与其取得的成果结合起来，从而达到调动积极性的目的。保健因素包括公司的政策、行政管理、监督、工资、同事关系、工作环境等，这些因素即使是良好的，也只能消除或减少不满情绪，而不能对职工起激励作用。