商业企业管理过程

借助于一定的管理制度、方法和手段，对商业企业经营过程及其各种要素连续不断、周而复始发生作用的过程。管理任务和企业经营目标就是在这个过程中实现的。(1) 管理过程是管理职能的运用和统一。构成管理过程的环节是管理职能，包括计划、组织、指挥、激励、控制和调节。管理过程的实现就是管理职能的运用和统一。计划职能为企业的经营管理活动指明目标和达到目标的途径； 组织和指挥是把计划的内容付诸实践所必不可少的环节； 激励是调动职工积极性，达到企业经营目标的保证； 控制和调节能使企业各种经营管理活动不偏离计划设计的轨道。它们既相对独立，又相互联系，相互渗透。(2) 管理过程是富于创造性的过程。管理效果在很大程度上取决于管理者履行职责、行使职权、发挥智慧、施展才能的状况及其认识和驾驭这一过程的程度。(3) 管理过程是处理人们之间社会关系的过程。管理二重性原理表明管理过程既是组织生产力，实现计划目标的过程，同时又是最充分维护劳动人民利益，调动他们积极性的过程。(4) 管理过程与经营过程互相渗透，密不可分地结合在一起。管理过程从要做什么、由谁做、按什么程序做、怎样做以及要达到什么结果等方面指导经营过程，并且及时发现和解决经营中出现的新矛盾，保证经营过程正常进行并取得成效，对人力、财力、物力等要素组织得是否合理，购、销、存等各个经营环节以及各部门、各单位的活动是否协调一致，对经营的效果有着直接影响。