交通运输职工职业道德

1983年由中华人民共和国交通部颁发。是全国交通运输业职工在运输生产与服务中逐步形成的，是为确保交通运输服务质量、完成交通运输任务而应共同遵循的根本道德原则和行为规范。其基本要求是：（一）坚持为人民服务的方向，全心全意地为旅客、货主服务。要想旅客、货主所想；急旅客、货主所急；帮旅客、货主所需。做到货畅其流，人便于行，使旅客和货主满意。这是交通运输职业道德的指导思想。（二）热爱本职，尊客爱货。要热爱交通事业，努力学习业务，精通本职工作。客运部门要视旅客如亲人，做到热情周到服务，语言举止文明庄重；对外服务中要维护民族尊严，做到礼貌待客，不卑不亢。货运部门要做到文明装运，妥善保管和运输，视货物如自己的财产。（三）信守合同，维护企业信誉。要保质保量完成运输任务，做到货物完整无损，票物相符，交接清楚。（四）安全及时。要严格遵守交通法规和各项操作规程，保证旅客安全、货物安全、行车安全、航行安全、装卸安全，每个职工都要及时完成装卸和运输任务。车、船、场、站、港、库还要达到环境优美，文明服务。（五）遵纪守法，廉洁奉公。要认真遵守国家的各项政策法令，做到不乱收费乱罚款，不吃请，不收礼，不“走后门”，不假公济私。不许借工作之便搞以权谋私、以职谋私的行业不正之风。要坚持原则，秉公办事，敢于同不良倾向做斗争。（六）团结协作，助人为乐。交通运输作业分散，流动性强，因此交通职工要具有团结协作的风格和集体主义精神。要树立全局观念，做到互相关心，互相帮助，把方便让给别人，把困难留给自己，团结一致，共同完成交通运输任务。