群体动力学的要点

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美国行为科学家库尔特·卢因(K·Lewin)等研究的有关企业中非正式组织的问题，主要研究非正式组织中人与人相互接触和影响所形成的社会程序。

其主要论点是：
❶ 非正式组织是处于均衡状态的各种力的“力场”(即“生活场所”、“自由运动场所”)中，有三个要素：活动、相互影响、情绪，同正式组织相互影响。
❷ 非正式群体有目标，有内聚力，有规范，也有较难辨认的结构。

❸ 非正式组织的行为有3类，12种：积极的社会——情感活动(包括团结、减除紧张、取得同意)；工作任务活动(包括提建议、提意见、确定方向、要求确定方向、征求建议、征求意见)；消极的社会——情感活动(包括不同意、造成紧张、对立)。
❹ 非正式组织以小规模为好。

其行为改变可采用讨论法、演讲法、个人指导法等。