消费者购买行为
指消费者在内因和外因的影响下，为满足某种需求而进行的种种购买活动。 它包括购买动机、购买过程和购买行为的模式等内容。购买动机，是指驱使消费者去购买某种商品的内心欲望，是推动消费者进行购买活动的原因。消费者购买过程，是消费者在购买动机支配下，在实际购买活动中的行动过程。这一过程可分为购前活动、购买决定和买后使用感受三个阶段。 消费者购买行为模式，指消费者在进行购买商品的具体活动中，由于个人的气质、性格和情绪差异，会产生不同的购买行为。这些购买行为可大体归纳为六种模式，即习惯型、理智型、价格型、冲动型、感情型和不定型。 |