决策
对各种解决问题的方案进行评估比较，最后作出选择的过程。 认知心理学的研究一般将决策过程划分为六个阶段：(1)辨识问题；(2)收集信息；(3)提出可能的解决方案；(4)评估备择方案；(5)选择方案；(6)付诸实践。H．A．西蒙作为现代决策理论的创始人在决策方面的主要贡献：(1)提出有限理论性决策，以满意解代替最优解。 由于人们处理信息的能力有限，所以不可能达到“最优”的决策，只能找到“令人满意”的方案。 (2)提出非程序化决策。 人类活动可分为两类：重复出现的例行活动和不重复出现的非例行活动。对前者的决策可建立一定程序，称为程序决策。而对后者的活动进行决策，称为非程序化决策。(3)非程序化决策的方法就是搜索式地解决问题。 这是一种启发式的思维和解题过程。 用这种方法找到一个“令人满意解”，要简单容易得多，可以以计算机模拟人的思维过程进行择优选择。 |