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企业以不断提高产品质量为手段,以扩大销售量和提高市场占有率为目标而采取的方针、方式和方法。消费品质量是企业提高竞争力的重要因素。随着人们生活水平的不断提高,对消费品的质量要求也越来越高。因此,企业只有不断提高自己产品的质量才能取得广大消费者的信任,从而才能在市场竞争中立于不败之地。
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