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包括处理领导事务的艺术、管理人的艺术、对时间的科学安排的艺术和计划、组织、协调工作的艺术。其中,处理领导事务的原则有:❶要专心于正业;❷不要越俎代庖;处理人际关系包括:❶尊重别人,这是处理好人际关系的基础;❷要用人所长;❸要勇于承担责任;科学有序的安排时间是指:❶要掌握每个时期的工作重点;❷要加强计划性;❸要学会“弹钢琴”的工作方法。
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