F002904 质量——国际的共同语言
“中国质量万里行”组委会、中国技术监督情报研究所编。科学出版社1993年2月版。37．6万字。从理论和实践两个方面探讨国际质量管理效益。分4部分。第一部分质量(含服务质量)管理的理论与方法，主要介绍先进国家的质量理论和质量战略决策等；第二部分质量管理概要，叙述世界各地在不同行业推行质量管理的各种情况及发展趋势等；第三部分质量管理成功的轨迹，推荐某些世界著名企业质量管理取得成功的经验和诀窍等；第四部分附录：质量的国际标准，介绍国际标准化组织(ISO)颁布的国际质量标准，即ISO9000系列的各种文件及与其相关的质量词汇、术语的解释和补充件等。收入“质量中国丛书”。 |