发生了纠纷该如何解决?

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场景

身为鲁班家具店老板的马建设和老客户东郭签订了购买10万元上等木材的合同。木材到了北京，马建设才发现是次品。他焦急万分，可是该如何解决呢?

生活中难免会发生这样那样的矛盾。公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系、人身关系而发生的纠纷都叫做民事纠纷。民事纠纷可以采取和解、调解、仲裁、诉讼等方式解决。当事人应根据情况选择适合于自己的解决方式。