6个西格玛路标

---

实施6个西格玛的五步法，在很大程度上被认为是实施它的最佳方法。五步法包括：

1．确认关键流程以及关键顾客；

2．界定顾客的需求；

3．衡量顾客的表现；

4．区分先后顺序、分析并实施改进；

5．扩展并综合6个西格玛系统。

虽然这不是实施6个西格玛的惟一方法，但是它已经被广泛地认可为一个成功的举措的“核心能力”。这些步骤可以根据企业的特定需求以及个人的目标而加以调整。