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字词 质量保证
类别 中英文字词句释义及详细解析
释义 质量保证

企业对用户在产品质量方面所提供的担保,保证用户购买的产品在其寿命周期内质量可靠,正常使用。它是质量管理的引伸和发展,包含两方面的内容:一方面是企业内部的设计、制造、供销等各环节对产品质量的全面管理,以保证最终出厂产品的质量;另一方面是产品出厂后进入流通领域的销售服务和使用过程中实行“三包”(包修、包退、包赔)等售后服务活动,对用户负责到底,使用户对产品质量信得过

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