职工满足度

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满足工人所求的程度。

由行为科学学派的代表人物梅奥·罗特利、斯伯格等人提出的概念。他们认为，劳动生产率的提高与生产条件、工资报酬的变化关系是次要的，而主要的是与工人的共同态度即士气有关，而士气又与工人的满足度相联。

工人的满足度高，其士气就愈高，而士气高，劳动生产率就愈高。

决定工人满足度的因素有两点：
❶ 工人的个人情况。

即工人由于个人的历史、家庭生活和社会生活所形成的个人态度。
❷ 工作场所情况。

即工人之间和工人与上级之间所形成的人际关系。