消费者需求的心理变动
消费者需求变化所引起的消费者心理上的变化。 消费者需求包括的内容很多，按马斯洛的划分，包括生理需求、安全需求、社会需求、尊敬需求、自我实现需求五个层次。各层次的产生、存在和发展、完善，都伴随著消费者的心理活动和心理评价。 如，生理需求不能满足需要时，人们会为生活担忧；在基本满足时，人们会产生安全心理；在完全满足时，人们会希望自己的需求得到更高层次的满足。 对消费者需求心理变动的了解，有助于对消费者实际需要作出科学的预测，及早采取对策。 比如发展物质生产和精神生产，提供丰富的消费资料和劳务来满足消费者不断变化的需要。 |