消费者心理

---

作为消费主体的人所反映出的各种心理现象的总称。

如消费者接受和理解市场信息、学习商品知识、形成商品印象等的认识过程，消费者接触商店、商品时的主观感受和情绪情感过程，消费者确定购买目标、购买计划、购买方式、购买决策，采取购买行动等的思维及意志过程等。不同消费者的个性心理影响其消费需要、购买动机、购买方式、购买习惯等。是商业心理学、消费心理学、消费者心理学、广告心理学、营销心理学、市场营销学等多学科的研究对象。