借口

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千万不要找借口，也不要接受借口。如果出现了问题，就解释清楚为什么会出现这样的问题。如果你知道为什么会出现问题，你就应该有解决方案。把问题和方案都拿到桌面上来，这样一来，你就显得积极主动，并且控制得当。

那些软弱的、保守的经理人总是为自己找借口。更糟糕的是，他们还会掩盖或推卸责任。问题一旦被发现，他们的表现总是令人难以信任的、穷于应付的，并且毫无控制力。

同样，也不要接受借口。预防远胜于治疗。按照成功的模式去组建你的团队，并且帮助他们取胜，而后就不需要任何借口了。如果借口开始出现，那么，你的责任与那些制造借口的人的责任一样多。首先，让团队带著解决方案回来，而不是带著借口回来。而后想一想为了制止问题和借口反复出现，你需要采取什么行动。