互联网
韦尔奇说：“互联网确实能使老的变年轻、慢的变快。”1999年1月，韦尔奇在年会上展示了他的庞大的互联网行动，以确信每一个通用电气的员工知道这会成为公司范围内的主要关注点，就像听证会以及6个西格玛一样重要。在2000年，公司的网上交易额超过70亿美元，比1999年增加了10亿美元。绝大多数的收人源于在线拍卖(参见“E化举措”)。 互联网在通用电气的重要性 虽然通用电气在数字舞台上属于后来者，但是韦尔奇最终还是以其惯有的如火热情推动网络运用。在一年的时间里，通用电气已经将互联网深深地融入企业之中。消费者可以通过GE.com选择自己的进入通用电气任何业务和运营单位的途径，观看(或者聆听)董事长的演讲，或者寻找与通用电气或其历史有关的东西(通过“通用电气扫描”)。在2000年，通用电气因其互联网的应用而获得称赞。 有关互联网的的经验 1．不要对任何重要而刚出现的技术不以为然：韦尔奇开始并没有“理解”互联网，其结果就是直到1999年通用电气才开始参与这场游戏(这是其他主要的互联网业务，例如亚马逊网上书店，出现4年之后的事情)。为避免被其他的竞争者颠覆，一定要保证跟踪上最新的、可能成为典范的技术。 2．利用公司的智慧使每一个人在互联网飞跑：当韦尔奇听说“传道”这个主意时，他决定要在全公司将之发扬光大。他通过强调高层管理者定期与公司的员工会面而达此目的。 3．在全公司实施分权式的互联网战略：不同的通用电气业务使用不同的互联网。要允许不同的单位和部分在其自身业务和其消费者需求以及偏好的基础上设计他们自己的互联网战略。 |