企业资源计划Enterprise Resource Planning

1990年美国著名管理咨询公司加特纳(Garter Group Inc.)提出的企业管理概念。即利用信息管理技术和供应链管理理念，通过反馈的物流和反馈的信息流、资金流，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，以客户为中心、完全按客户需要进行经营管理的一种全新管理方法。企业资源计划系统是一个大型模块化、集成性的流程导向系统，集成企业内部财务会计、制造、进销存等信息流，快速提供决策信息，提升企业的营运绩效与快速反应能力。