梅奥

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【生卒】：1880—1949

【介绍】：

美国哈佛大学教授，早期行为科学——人际关系学说的创立者。

他的思想的主要内容是：不能把工人看成单纯的“经济人”，而要看作是“社会人”，影响工人生产积极性的因素，既有物质条件方面的因素，也有社会的和心理的因素；影响工作效率的首要因素是工人的“士气”，而不是工作条件和工资报酬，而“士气”则取决于人与人之间的关系；企业领导不能只注意“正式组织”，还要看到工人中间存在著“非正式组织”，这种非正式组织有它特殊的感情、惯例和倾向，无形地左右著成员的行为；企业领导不仅要善于了解人们合乎企业制定的规章制度的行为，而且要善于了解人们受感情支配的行为；企业领导的能力在于正确处理人际关系，善于倾听和沟通职工的意见，使正式组织的经济需求和非正式组织的社会需求之间保持平衡，通过提高职工的满足度来提高其士气。梅奥的思想，为后来的行为科学研究奠定了基础，对企业管理的发展有著重要的影响。其主要著作有：《工业文明的人性问题》(1933年)、《工业文明的社会问题》(1945年)，《工业文明的政治问题》(1947年)等。