公共关系成效评价

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这是公共关系活动的最后阶段，它起著对整个公共关系活动结果进行总结、衡量和评价的作用。

其评价方法主要有：(1)定性评价，即从公共关系结果的质量方面进行评价；(2)定量评价，即从公共关系结果的数量方面进行评价；(3)横向评价，即以其他单位公共关系活动的结果为参照点，进行比较评价；(4)纵向评价，即以本单位的公共关系史为参照点，进行今昔比较评价；(5)综合评价即对公共关系工作的整体效应进行综合评价。通过评价，总结经验，衡量利弊，发现问题，以进一步改进公共关系工作。