消费者卷入

消费者卷入是美国消费行为专家提出的一个较新的概念。是指消费者个人主观上感受到客观的商品、商品的消费过程以及商品的消费环境中的各种因素与自我的相关性，主观上对于这些因素的感受越深，表示消费者卷入的程度越高，称为高卷入，反之就是低卷入。消费者的卷入是其购买决策之前一种重要的心理活动，影响到消费者对于商品信息的搜集、对于商品性能的认识、并且最终影响到消费者对于该商品的态度。因此研究消费者的卷入现象，可以从侧面反映消费者对于商品性能的认识、以及消费者对于该商品的态度。