海尔集团工业旅游项目

海尔集团创立于1984年，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有广泛声誉的跨国企业集团。
海尔的知名度、美誉度为发展工业旅游奠定了基础。1999年海尔集团推出了工业旅游项目，专门成立了海尔国际旅行社，投资兴建了海尔科技馆，在园区、车间内规划了专门的参观路线，配备了专门的讲解员，培养了一支优秀的导游讲解队伍。现在海尔的工业旅游已形成了以集团样品室为龙头、生产线为依托、科技馆为重点的旅游产品链条。
海尔工业旅游的基础是海尔集团，资源是海尔的生产车间、工艺流程、高新技术、管理特色和企业文化。海尔努力丰富海尔旅游的内涵和外延。
根据海尔管理模式以及信息化的思路，提炼出一套工业旅游管理的BOM技术，既加快了信息传递的速度，又保证了接待的准确及时。首先，利用集团工业旅游接待信息控制BOM系统，有效快速地收集信息，同步信息分类、组织、安排、传递，提高了服务效率。其次，各终端利用BOM组织接待，保证了接待的及时性、准确性。再次，根据用户的不同需求，从吃、住、行、游、购、娱等六个方面编制不同的BOM模块表，根据不同的团队的特点，从这些BOM模块中选择相应的服务方式，满足游客的需求。
另外还建立了不同讲解BOM，可以根据参观者的不同层次、年龄、身份、参观时间等，采用相应的讲解方式，确保满足消费者的个性化需求。
海尔工业旅游主要参观线路与参观点：海尔工业园→中心大楼→生产线→海尔大学→海尔科技馆
海尔工业园：青岛海尔工业园是海尔的总部，建于1995年，是中国最大的家电生产与研发中心，占地面积约800亩，是开展工业旅游的主要园区。
中心大楼：是海尔集团的机关办公大楼。在楼上的样品室参观时，可以看到海尔16年来最早的产品以及最先进的家电产品，其中有很多是刚刚研制出的产品和专供出口的精品、未来网络家电产品，还有很多宣传图片和海尔发展的历程、海尔取得的荣誉资料、图片，体现着浓厚的海尔文化气氛。
生产线：参观空调、洗衣机、手机或模具生产线中的一条，能了解产品的生产过程及海尔的管理与文化。
海尔大学：海尔大学建成于1999年2月26日，占地面积12000平方米，建筑面积3600平方米，采用的是传统的园林式建筑风格，是提供给海尔管理人员短期培训的教育基地。
海尔科技馆：海尔科技馆建筑面积8000平方米，总投资1亿元人民币，1999年被评为全国科普教育基地，2000年被评为青岛市科技教育基地。科技馆是为答谢社会多年以来对海尔支持与帮助而建的一个全年免费开放性质的展馆，现年接待量达20万人次。
此外，开发区工业园、海尔现代物流、特种冰箱公司、商用空调公司等也已开辟为工业旅游参观点。
海尔工业旅游集购物、参观、交流、娱乐于一体，参观品种齐全的样品室展厅、整洁有序的生产线、海尔科技馆，客人与海尔管理在轻松愉快的环境中进行学习和交流，极大地提高了海尔旅游的参与程度，丰富了旅游内容。
海尔工业旅游本着公益性与宣传性相结合的原则，将进一步开发体现海尔文化与高科技的旅游纪念品，如印有海尔文化理念或简介的明信片、挂历、钥匙扣、中心大楼模型或其他形式的纪念品，供游客选购，既能增强宣传效果，又有一定的经济效益。