弗兰克·吉尔布雷思

弗兰克·吉尔布雷思(1868—1924)，美国的管理学家，泰罗的合作者之一，在动作研究方面有出色的成就。他出生于美国缅因州一个五金商人的家庭，受过良好的中等教育。17岁时考上麻省理工学院，但他却决定去建筑承包公司当砌砖学徒工。1895年成为公司的总督，同年，独自创办了建筑承包公司，并获得多项技术发明的专利权。1903年加入美国机械工程师学会。1905年加利福尼亚地震后，参加了公司的重建工作，并把公司从建筑承包业务发展为建筑咨询业务。1910年参加了倡导科学管理的集团，并作为美国机械工程师学会代表团访问了英国机械工程师学会。1912年开始从事“管理工程”，专门研究体力劳动的操作方法，在短短5年时间中，就获得了管理专家的声誉。1917—1918年，成为美国军队中少校工程师。1919—1924年，组织了管理咨询公司，重新从事管理咨询工作并进行动作研究。1924年6月正当他去准备参加布拉格国际管理会议时，因心脏病发作去世。
主要著作有：《动作研究》(1911)、《科学管理入门》(1912)、《科学管理对美国的工业地位有什么意义》(与莉莲合写，1915)、《经理人员例外原则的图表控制》(1916)、《疲劳研究》(与莉莲合写，1916)、《提升管理人员的三点计划》(与莉莲合写，1916)、《应用动作研究》(与莉莲合写，1917)、《对残疾人的动作研究》(1920)、《生产程序图》(与莉莲合写，1921)、《十年来管理的进展》(与莉莲合写，1922)、《做工作的最佳方法的管理科学》(1923)、《美国以外各国的科学管理》(与莉莲合写，1924)、《吉尔布雷思著作集》(威廉·斯普里格尔和克拉克·麦易斯主编，1953)等。
吉尔布雷思于1904年同心理学家莉莲·莫勒结婚，他以后的许多研究是在他的妻子协助与合作之下取得的。
吉尔布雷思在管理方面的研究，主要有以下一些方面：
(1)动作研究和动作经济原则的提出。这是吉尔布雷思夫妇作出最大贡献的领域。他认为，世界上最大的浪费就是不必要的、错误的、无效的动作所造成的浪费，因此他很重视对工人操作动作的研究。他把工人的基本动作分解，并列成一张表；还创造了灯光示迹摄影记录法，把进行某种操作时的各种最有效的基本动作合并成一种最经济的动作，就是“动作经济原则”的实质。
(2)强调进行制度管理。吉尔布雷思创造了“科学管理”一词，提出了科学管理的一些基本问题。他认为必须把工作中最好的方法系统化为一套人人必须遵守的制度。他提出“现场制度”、“混凝土制度”、“砌砖制度”等管理制度，旨在不用更多的体力就能提高生产率。
(3)探讨了工作、工人和环境之间的相互影响。他认为工人工作环境的条件会直接影响工作的进度；同时，照明、供热、音乐等因素都会对工人的疲劳产生影响。
(4)开创了对疲劳领域的研究。吉尔布雷思夫妇分析研究了工人的工作时间和休息时间搭配问题，认为二者合理搭配可以使生产产量提高，但不增加工人的疲劳。
(5)制定了管理人员发展计划。吉尔布雷思夫妇认为一个组织只有在关心整个组织的利益的基础上，关心组织成员利益，才能保有其成员。要使职工成为组织的永久成员，就必须给他以适当的报酬和提升的机会。只有通过有效的训练、工作方法、改善环境和工具，才能使职工充分发挥潜力，并有其健全的心理状态。为此，他们拟定了对职工进行培训和提升的具体计划，拟订了“个人提升图表”、“提升机会表”、定期讨论会等，制定了一套管理人员发展的措施，以扩大和改进工人的能力，为提高生产力服务。吉尔布雷思在他的妻子的合作下，不但在动作研究、疲劳研究、制度管理等方面作出了出色的成绩，而且很重视企业中人的因素。英国管理学家厄威克认为他的突出贡献是把管理学发展成为一门以人为中心的社会科学，这对以后的行为科学也有影响。