办公自动化软件的层次

办公自动化软件的层次指办公自动化软件体系的结构。其层次如下图所示：

系统是控制和管理计算机软件、硬件资源，合理组织计算机工作流程以及方便用户的程序的集合。在微机中，应该采用单用户的DOS操作系统。在超级微机、小型机中，应该采用多用户分时的UNIX操作系统。UNIX操作系统是多用户、多任务、分时的操作系统。多用户指在一个主机带的多个终端上，多个用户可以通过各自的终端同时使用计算机。多任务是指每个用户可以同时进行几项工作。UNIX操作系统具有良好的用户界面，丰富的实用程序，可移植性好，具有可扩充性及开发性，文件和设备统一管理，具有树形结构的文件系统并可以拆卸。UNIX系统具有很强的生命力。
❷编译系统。在高级语言编译系统中，有很多是办公自动化系统常用的语言，如COBOL语言、C语言、BA-SIC语言、FORTRAN语言，PASCAL语言等。COBOL语言用于数据处理，是办公自动化事务处理中重要的高级语言。CO-BOL语言易于移植，可用于微机，也可用于小型机、大、中型机，它的结构严谨，层次分明，数据处理功能强。C语言是UNIX操作系统主要使用的语言，它的第一个应用就是编制UNIX系统。C语言功能强，可移值性好，具有丰富的数据类型以及高度的灵活性，既具有高级语言的通用性，又有汇编语言的特殊处理功能，既适合系统软件的开发，也适合办公自动化应用软件的开发。BASIC语言是一种解释执行的高级语言，它简单易学，灵活方便，既可用于数据处理，也可用于科学计算。FORTRAN语言是为科学计算设计的语言。PASCAL语言体现了程序设计原则，简单易学，适宜程序设计教学。
(2) 应用软件层。办公自动化系统的效能最终体现在所有应用软件的效能上，应用软件的数量及质量在很大程度上决定办公自动化的使用价值，由于应用软件在系统中举足轻重。因此应把应用软件开发放在办公自动化建设的核心地位。
❶公用支撑软件。公用支撑软件是办公自动化应用中的通用的工具型软件，包括数据库管理系统、文字处理软件、表格处理软件、模型库方法库管理系统、通信软件、图形及图象处理软件等。
❷应用软件。办公自动化系统应用软件包括事务处理软件、管理信息系统软件、决策支持软件等。办公事务处理软件： 办公事务处理软件是整个办公自动化应用系统的基础层，担负着各种办公信息的收集、加工、存储和事务性处理，为管理控制层和决策层提供基础信息。办公事务分为定型、不定型两种，大量的定型事务是文件报告，办公印刷，通信联系等。直接使用公用支撑软件中的文字处理等工具性软件去解决。办公事务处理软件处理定型办公事务有公文管理软件、文档管理软件、日程计划软件、会议管理软件、信访处理软件、情报资料检索软件等。管理信息系统软件： 管理信息系统建立在办公事务处理层上，是信息的全面综合应用，其主要功能是管理该部门信息活动的全过程，对信息进行归纳综合整理，并发出管理控制指令，其规模大、结构复杂，因此需要强有力的数据库系统支持。决策支持系统应用软件： 决策支持系统是办公自动化高层应用软件，它为中高层管理人员提供决策支持。它以最优化的管理和最高的社会经济效益为目标，以智能化方式提供专家知识经验咨询和决策模型多种方案解答。目前决策支持系统的研究开发重点有决策支持系统的支撑软件(模型方法库管理系统、知识库管理系统、常用预测方法及工具软件包) 和经济数学模型应用软件，如经济发展规划模型和控制模型、需求预测模型等。