行为科学

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行为科学是研究人类行为规律的科学。在企业管理方面，它以人的行为对管理工作的影响为研究对象，从人的工作动机、情绪、行为与工作、环境之间的关系，来探索影响生产率的因素。20世纪30年代初，美国梅奥教授在霍桑工厂进行的“霍桑试验”，为行为科学奠定了基础。几十年来，行为科学学者提出了许多理论和方法。他们的主要论点有：支配人们行为的，除物质因素外，还有社会、心理因素；企业不仅是经济组织，也是社会组织，除正式组织外还有非正式组织；每一职位既有公认的职责，又有各方期待的职责；人们有生理、安全、社会、自尊、自我成就的需要；职工的需要大部分可以在工作中得到满足，要重视人群关系，并处理好各种关系，实行民主管理，让职工参加企业决策，使工作丰富化，提高士气。行为科学由于运用了社会学、心理学等方面的理论，研究过去传统管理理论中注意不够的人们的心理和社会方面的因素，适应现代化大生产的需要。因此，在西方不仅应用于工业管理领域，并且还在医药卫生、法律、公共行政、教育、国际事务等领域中应用。