运输质量

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旅客和货物运输的质量。

旅客运输质量是指在整个过程中，运输部门要为旅客提供安全、及时、方便、舒适和良好的服务条件，保证旅客平安、正点到达旅行目的地。货物运输质量是指按发货人指定的地点，将货物完整无损地、质量良好地、按规定期限运到并交给指定的收货人。货物运输质量的标志是安全、及时、准确、便利、经济和舒适。考核运输质量的指标：铁路有客货列车出发、运行正点率，行车事故次数、事故损失金额和伤亡人数，中断行车时间、机车车辆的报废损坏数等。

水运有海损事故、沉没船舶数、伤亡人数、损失金额等。公路有机动车辆肇事事故次数、死亡及受伤人数、车辆损坏数、经济损失等。

民航有航班正常率，专业小型飞机一等事故、大中型飞机二等以上事故次数等。