购买决策

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许多项目的总抉择，包括购买何种产品、何种牌名、何种款式、数量多少、何处购买、何时购买、以何种价格购买、以何种方式付款等。

在日常生活中，并非所有感到需要的人都会进行购买，有些人的需要在购买前会逐渐衰退或徘徊于“不确定”之中，无法达到购买的境界。采取购买行为前，必须作出购买决策。购买决策阶段的市场开发策略，一方面是要向消费者提供更多详细的有关产品的情报，便于消费者比较优缺点，另一方面是要通过各种销售服务造成方便顾客的条件，加深他对企业及产品的良好印象，促使消费者作出购买决策。消费者对某一项目作抉择时，又会受到许多因素的影响与制约。

如个人行为因素、环境因素、经济因素等。最后决策，一般表现为消费者对该决策的预期效用、成本与风险之间的平衡。