系统管理理论

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把一般系统理论应用于管理的一种西方管理理论。

由理查德·约翰逊、弗里蒙特·卡斯特、詹姆士·罗森茨伟克等人在一般系统理论的基础上提出。主要观点是：工商企业是一个由相互联系而共同工作的各个要素(子系统)所组成的系统，以便达到组织目标和个人目标。工商企业这个人造的系统，它同周围的环境(顾客、竞争者、工会组织、供货者、政府等)之间存在著动态的相互作用，并且具有内部和外部的信息反馈网络，能够不断地进行调节，以适应环境和本身的需要。