影响力
领导者对被领导者的思想和行为施加影响的能力。 影响力是由领导者的某些方面具有正式权力(如人事任免、利益分配等)，或者具有专长(如广博的知识、超人的技艺、出众的智能等)，或者表现出高尚的道德品质，或者相互之间有特殊的关系而自发产生的。影响力产生于以下几个方面的原因：(1)人们对职权的传统的服从。 (2)人们对事业成败规律的认识。例如，追随有学问的人、技艺高超的人，事情容易成功，因此愿意服从这些人。 (3)人们受一定道德规范的影响。例如，尊重老师和有学问的人，以及长辈或德高望重者。(4)人们对真、善、美的追求。高尚的道德、纯熟的技艺、科学的知识本身就是一种和谐与美，追求真、善、美是人类的精神需要。 领导者不仅要运用来自职权的正式影响力，还要运用来自威信、威望等非正式的影响力来提高领导效能。单纯的正式权力所产生的服从是一种压服、慑服，被领导者的行动往往是消极的、被动的，往往表现为口服心不服、阳奉阴违。当然，领导者也不能指望依靠单纯的非正式影响力就能够使组织全体成员为共同的目标去奋斗，因为人们的思想情操、兴趣爱好、与领导者的关系等各不相同。因此，非正式影响力有很大的不确定性。 |