形象塑造运动

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是指组织机构为了在一定时期内确立自己在社会公众中的形象而采取的一系列有目的、有计划、有声势的行动。

具体说来，有五种活动模式：(1)宣传性活动。即利用传播媒介进行对外宣传，将组织的内部信息输送出去，直接向社会公众表白自己，以形成有利的社会舆论；(2)交际性活动。即利用人际交往，为组织广结良缘，建立广泛的社会关系网络；(3)服务性活动。即向社会公众提供实惠性服务，以实际行动获取公众的了解和好评；(4)社会性活动。

即利用各种有组织的社会性、公益性、赞助性活动，扩大组织的社会影响力；(5)征询性活动。即通过采集信息，舆论调查，民意测验等活动，掌握信息和民意，为组织决策提供依据。