商业道德

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商业职业道德的简称。

即商业职工在商业经营思想、经营作风和经营行为等方面的准则和规范。遵守商业道德，要坚持社会主义商业的方向，为人民服务，维护广大群众利益。零售部门的商业道德，主要应当做到：文明经商，礼貌待客，对顾客要主动、热情、耐心、周到；不以次充好，不变相涨价，买卖公平，称平尺足，货真价实，方便群众；不掺杂使假，不硬性搭配，不出售有害于顾客的商品；介绍商品要实事求是，不说假，不隐瞒，不欺骗顾客；注意个人卫生和店容卫生。