办公自动化
利用先进的科学技术，不断使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。 其目的是尽可能充分地利用信息资源，提高生产率、工作效率和质量，辅助决策，获取更高的经济效果，以达到既定(即经济、政治、军事或其它方面的)目标。在现阶段，办公现代化的支持理论是行为科学、管理科学、社会学、系统工程学、人机工学等。 其直接利用的技术是计算机技术、通讯技术、自动化技术等。 一般来说，一个比较完整的办公自动化系统应当包括有信息采集、信息加工、信息传输、信息存储这四个基本环节。 其核心任务是向各领域、各层次的办公人员提供所需用的信息。办公自动化综合体现了人、机器、信息资源三者之间的关系。 信息是被加工的对象；机器是加工的手段；人是加工过程的设计者、指挥者和成果的享用者。办公自动化是一门综合的科学技术，是信息化社会的历史产物，是在计算机、通讯设备较普遍应用、信息业务空前繁忙的情况下产生的，至今它仍在不断地完善和发展。 |