问题解决行为wenti jiejue xingwei

人在解决问题过程中一系列心理与行为上的表现。美国心理学家J·R·安德森认为问题解决行为有三个基本特征：
❶目的指向性。问题解决行为必须指向一定的目的；
❷操作序列，问题解决行为必须包括一系列的心理过程与运算系列；
❸认知操作，问题解决行为必须由认知操作来进行，而认知操作依赖于认知运算。因此，只有符合这三条标准的才可称上问题解决行为。问题解决行为主要有两种，即创造性问题解决行为与常规问题解决行为。但是这两种行为的差别是相对的。可以把这两类问题解决行为设想为一个连续体的两端，其间则有常规性或创造性的连续变化。