评价中心制

组织行为学中对被培训的管理人员进行测试的一种方法。这种方法是把被试者置于一个模拟的工作环境中，采用多种评试技术，观察和评价被测试者在这种模拟工作情况下的心理和行为。例如采用“文件柜”测验形式，在测试中，被试者拿到一堆信件和文稿，其中包括来自上级和下级的、组织内部和外部的各种报告、请示、指示、问题、群众来信、电话记录、电报、办公室备忘录等，既有重大事件也有日常琐事，要求被试者在规定时间内处理完毕，或采取措施，或作出决定，同时向评价人员说明所作处理的理由。评价人员则据此测评被试者是否适宜担任此项工作，预测被试者的能力、潜力与工作成绩、工作效率的前景，同时对被试者的欠缺之处确定培养内容与方式。评价中心制不论采用多少种评试方法都注重被试者的行为，并且将其升华为行为学的理论体系。评试内容和程序除面谈和心理测验（包括智力测验和个性测验）外，大部分时间用来完成模拟的工作活动。“文件柜”测验是其主要形式。