计算机信息技术

计算机信息技术是当代行政技术发展的最显著特征。现代行政管理活动信息量庞大，现代社会被称为“信息化社会”就是据此而来的。面对这样的情况，仅手工劳动的方式已无法适应，计算机信息技术有效解决了这一问题，极大地促进了行政效率的提高。
计算机信息技术运用的主要领域是办公室自动化。办公室自动化的内容一般包括计算机应用于行政办公过程，并与办公室业务的专用系统程序及现代化的通讯设备相配合。因此，办公室的功能极大地扩大了，具有管理功能、计算功能、文字处理功能、信息查询功能、通信功能和辅佐决策的功能。计算机能够对大量数据进行加工分析。这种及时准确的形势分析，对迅速而果断的行政决策和行政执行是极为必要的。随着现代计算机技术、通讯技术和系统科学的迅猛发展，国家行政机关管理大都实现了办公自动化，如采用电子计算机、打字机、复印机、传真机、光纤通讯、卫星传送等现代化设备。这不仅加速了对信息(文字、音像和数据)的处理速度，提高了政府机关处理、传递和分析信息的容量和质量，也提高办公工作的质量和效率。
计算机信息技术另一个主导领域是管理信息系统。管理信息系统是以计算机网络为基础，运用计算机技术手段执行管理功能和控制功能的自动化数据处理系统。办公自动化的普及只是推动行政管理信息化的一个初始步骤，更重要的是建立管理信息系统，即在建立办公自动化的基础之上，进一步建立局部信息网络，最终要建立全国性的信息基础设施，构建一个整体信息网络。管理信息系统的运用，可以高效能地收集、存贮信息，可以集中处理大量信息资料，及时发现问题并实现有效行政控制。利用计算机网络建立的公用数据库，及信息资源共享，使信息资源得到了充分利用，机关人员公共关系协调度大大增强，大大提高了资料的利用率。大规模管理信息系统的建立，为管理决策、组织、控制提供强有力的辅助条件和支持。行政效率因此得以大幅度提高。它的运作程序一般是： (1)系统输入与管理有关的数据和信息；(2)计算机对此进行分析处理；(3)经过处理的信息提供给管理者进行决策，并传递给管理对象；(4)管理对象采取行动并作用于外部环境； (5)信息反馈循环进行，使系统控制达到最有效程度。信息网络的应用直接改变了时代特征，由于它的影响，网络社会成为这个时代的主要特征。
正在逐步实施的政府网络工程，将成为我国跨入网络社会的一个良好的开端。中国的政府上网在1999年作为一项国家工程大规模展开，并将1999年定为“政府上网年”。所谓政府上网，指的是各级政府和部门利用计算机通信技术，在因特网上建立正式站点，推动政府办公自动化与政府网上便民服务，实现政府在政治、经济和社会生活诸多领域的公共管理和公共服务职能。政府上网不仅可以提高行政管理的技术水平，而且可以改进政府的公共管理，改善政府的公共服务。通过政府上网，国家政策信息的发布、行政客体对于主体的反馈都会更加便利，也大大提高了政府的行政沟通水平，通过政府上网，政务公开原则可以得到更好的贯彻，政府与人民之间的关系也可以得到改善。
世纪之交，知识经济开始成为新的历史时代的重要特征，信息化程度的高低已经成为衡量一个国家现代化水平和综合国力的重要标志。电子政府成为现代行政中非常重要的内容之一，政府信息化被认为是引导社会信息化的动力。当然，行政管理信息化不单单是一个办公设备的计算机化，也不简单是一个政府上网工程问题，更重要的是在于把这些电脑信息技术运用到整个行政管理的过程和环节当中。