矫正型公共关系

在组织的公共关系严重失调、组织形象发生严重损害时，采取有效措施，做好补救工作，配合组织的其他部门改造被损害的形象，挽回组织声誉而开展的公共关系活动。

矫正型公共关系

公共关系模式之一。该模式是在组织的公共关系严重失调，组织形象遭受严重损害的时候，及时采取一系列有效措施，做好善后工作，配合组织的其他部门改造被损害的组织声誉。矫正型公共关系涉及两种情况：
❶组织的形象受损害源于组织外部原因。因外部的谣言、误解甚至人为的破坏损害组织形象时，公共关系人员应迅速、准确地查明原因，迅速制定对策、采取行动，纠正或消除损害组织形象的因素，同时，向公众公布真相、澄清事实。
❷组织的形象受损害源于组织内部原因。因组织产品质量、服务态度、经营管理的问题损害组织形象时，公共关系人员应设法暂时降低公司的知名度，尽量控制影响面，同时迅速将外界舆论反馈给组织决策层和有关部门，准确分析原因和影响，提出消除危机的办法和纠正错误的措施。公共关系人员还需运用各种公共关系手段和技巧开展公共关系活动，消除不良影响，向公众公布纠正的措施和进展情况，以求得公众谅解，重新树立良好形象。纠正型公共关系的主要特点是时间性，要求公共关系人员对问题作出迅速反映。纠正型公共关系不仅要求公共关系人员在组织形象受损害时及时采取有效措施，做好善后工作，配合组织其他部门重新建立组织的新形象，而且要求公共关系人员必须随时注意周围环境的变化和组织的运动状况，明察端倪并防范未然。

矫正型公共关系

公共关系模式之一。该模式是在组织的公共关系严重失调，组织形象遭受严重损害的时候，及时采取一系列有效措施，做好善后工作，配合组织的其他部门改造被损害的组织声誉。
矫正型公共关系涉及两种情况： (1)组织的形象受损害源于组织外部原因。因外部的谣言、误解甚至人为的破坏损害组织形象时，公共关系人员应迅速、准确地查明原因，迅速制定对策、采取行动，纠正或消除损害组织形象的因素，同时，向公众公布真相、澄清事实。(2)组织的形象受损害源于组织内部原因。因组织产品质量、服务态度、经营管理的问题损害组织形象时，公共关系人员应设法暂时降低公司的知名度，尽量控制影响面，同时迅速将外界舆论反馈给组织决策层和有关部门，准确分析原因和影响，提出消除危机的办法和纠正错误的措施。公共关系人员还需运用各种公共关系手段和技巧开展公共关系活动，消除不良影响，向公众公布纠正的措施和进展情况，以求得公众谅解，重新树立良好形象。
矫正型公共关系的主要特点是时间性，要求公共关系人员对问题作出迅速反映。矫正型公共关系不仅要求公共关系人员在组织形象受损害时及时采取有效措施，做好善后工作，配合组织其他部门重新建立组织的新形象，而且要求公共关系人员必须随时注意周围环境的变化和组织的运动状况，明察端倪并防范未然。