生产质量保证体系shengchan zhiliang baozheng tixiquality control system of production

保证产品质量达到质量标准的工作体系。也称产品质量保证体系或生产质量控制体系。它是为确保产品质量而建立和形成的，由生产全过程和产后服务的全部要素所组成，并对生产质量产生保证作用的特定结构和功能的体系。
生产质量保证体系是实施生产质量管理的方法和系统的集成。它的理论基础是系统工程。它以保证和提高产品质量为目标，运用系统的概念和方法，把生产质量管理的各阶段和各环节的质量职能结合起来，成为一个既有明确的任务、职责和权限，又能互相协调和互相促进的有机整体。生产质量保证体系的作用在于从组织上、制度上和管理上保证生产的各个环节能长期和稳定地生产出用户满意的产品，并提供用户满意的服务。通过建立质量保证体系，可以把生产和服务过程中的全体人员组织起来，明确各自的质量管理职能，使质量管理工作制度化、标准化和程序化；可以把生产单位内部的质量管理活动和流通领域与使用过程的质量信息反馈沟通起来，使生产质量管理活动达到上下衔接、内外结合、纵向严格和横向协调。
根据系统的思想和理论，生产质量保证体系一般应包括以下内容：
❶有明确的质量方针、质量目标和质量计划；
❷建立严格的质量责任制；
❸设立专职质量管理机构；
❹实行管理业务标准化和管理流程程序化；
❺建立高效和灵敏的质量信息反馈系统；
❻开展群众性的质量管理活动；
❼组织外协件厂和外购件厂的质量保证活动。
建立生产质量保证体系的具体做法一般有两种。第一种是以整个生产部门作为一个系统，直接着手建立完整的质量保证体系。这种做法适用于生产过程连续性强、以联动设备为主的产品生产。第二种是以某产品为对象，从设计、研制、批量生产到售后服务，从生产部门内到生产部门外，建立针对该产品的生产质量保证体系。这种做法适用于生产较复杂的产品和多种产品的单位。也有不少单位既按全部门需要建立质量保证体系，同时也建立针对产品的质量保证体系。
建立和健全生产质量保证体系是一项行之有效的和重要的质量管理工作，其关键是使体系有效地和稳定地运转并发挥实际作用，因此必须要有明确的指导思想，又要因地制宜地采取切合实际的做法。尤其重要的是，通过多种方式使全员牢固树立“质量第一”的思想，不断提高自身素质，胜任本岗位工作，以工作质量保证产品质量。这是质量保证体系最重要的要求。